La SNCF se met à la langue des signes pour les sourds et les malentendants

Source : http://alpes.france3.fr

Une information, un achat de billet TER, la réservation d'une prestation spécifique... Du lundi au vendredi, de 8h30 à 19 heures, des téléconseillers SNCF seront à disposition des clients sourds ou malentendants et répondront à leurs demandes avec l'aide de traducteurs professionnels en langue des signes française.

En fait, depuis un ordinateur équipé d'une webcam et d'une liaison internet haut-débit, l'internaute choisira son mode de communication. Il pourra soit être en contact visuel avec son interlocuteur ou afficher du texte grâce à une transcription en temps réel de la parole, soit les deux. Ce service sera proposé directement en page d’accueil des sites internet TER de chaque région.

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